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サポートについて考える

昨日のブログで書いたとおり…

うちのサポートを自己採点してみたら赤点スレスレで、合格点にはほど遠いのではないかという結果でした。

ハード技術・接客ノウハウ・報酬の高さ、この3項目については自信がありますが、それ以外のソフトサポートが不合格ということ。

3項目がOKで慢心していたということかもしれません。

そこがマズイ点だと薄々の自覚はあったのですが、3年在籍いただくパフォーマーさんにそこを指摘された次第です。

人は歳をとるごとに意見してくれる隣人が減ります。だから歳をとるほど自分の欠点に気づくチャンスがなかったり、誤りを訂正するチャンスが無くなります。

自分も五十半ばを過ぎてそれが一番怖かった。

誤りを指摘してもらえるって幸運だと思ってます。

細かく細かく改良していきます。

プロダクション開業から12年経ちましたが、まだまだですね。苦笑

在籍の皆さん、ならびに応募検討中の皆さん、これからも忌憚のないご意見、さらにご指導ご鞭撻をたまわれますよう、お願いいたします。

 

 

 

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IMAI

DxLive求人.comの今井です。 2008年からDxLiveのエージェントとして活動を開始して2012年にDxLive求人.comを開設しました。海外のライブチャットを専門に扱うプロダクションのオーナーをしています。

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