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良客とストーカー客は背中合せ

2015年6月29日

ストーカー会員は初めは良いお客さんで、お金もたくさん遣ってくれる上客であることが多い。

 

チャットのストーカー

あるとき突然、ストーカーに豹変する。

 

でもこれ、それまでのプロセスでチャットレディがキッカケを作ってしまってることが多い。

 

その二大原因は…

 

一つは、守れない(守る気がない)約束をする。

約束したつもりがなくても曖昧な返事は相手の都合よく飲み込まれてたりしますから、キッパリNOと言いましょう。

それで縁が切れてしまうならそれまでの客だったということ。

 

二つ目に、過度の特別扱いをする。

「俺は特別な存在」と思われない程度。つまり、「サービスがいいな…」くらいに思わせる程度で留めておきましょう。

 

むしろ良客上客はあざとい厚遇をうさん臭がります。

 

ストーカーを育ててしまうような接客にならないようにする心がけも接客テクだと思いますよ。

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IMAI

DxLive求人.comの今井です。 2008年からDxLiveのエージェントとして活動を開始して2012年にDxLive求人.comを開設しました。海外のライブチャットを専門に扱うプロダクションのオーナーをしています。

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