日本人に多いのですが…
礼儀知らずな客はどう扱えばいいの!?
失礼な客でもパフォーマーは我慢すべき?
いいえ。
礼儀知らずはつまり金無しモラル無しなわけで、挨拶もできない客はリピートもしませんし、リピートされても不快なだけですから、へりくだった丁寧な接客は不要です。
ぶしつけな表情になってしまったり、喧嘩するようなことはNGで…
落ちていくのを待つか、我慢せずに強制退室させてかまわないでしょう。
客としての礼儀というのも大切ですから。
マナーある優しいお客さんには優しく丁寧に…、そうでないお客さんはそれなりに扱いましょう。
海外流のドライなコミュニケーションでいくべき。
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